よくあるご質問
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予約・キャンセルについて
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Q
予約方法は何がありますか？
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A
お電話またはweb予約（食べログ、ホットペッパーグルメ、ぐるなび、一休.com）
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Q
何日前までに予約すればよいですか？
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A
当日のご予約も可能です。コース料理のみ前日までのご予約となります。
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Q
当日予約は可能ですか？
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A
はい。お電話いただければ幸いです。
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Q
予約なしでも利用できますか？
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A
はい。当日のご来店、お待ちしております。
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Q
予約を変更したい場合の手続きはどうなりますか？
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A
web予約の場合は、予約サイトから変更可能です。お電話の場合は、お電話での変更対応となります。
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Q
予約人数の変更はできますか？
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A
はい。お席のみのご予約でしたら、人数変更可能です。コース料理は前日までとなります。
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Q
予約キャンセルは何日前まで可能ですか？
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A
基本的に前日までのご連絡をお待ちしております。ご不明点等ございましたら、お気軽にお電話くださいませ。
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Q
キャンセル料は発生しますか？
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A
当日のコース料理のキャンセルにつきましては、キャンセルポリシーに基づき、キャンセル料金をいただく場合がございます。
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Q
無断キャンセルの場合はどうなりますか？
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A
キャンセルポリシーに基づき、キャンセル料金のご請求をさせていただく場合がございます。
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Q
遅刻する場合はどうすればよいですか？
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A
事前に遅れることが判断できる状況であれば、お電話いただければ幸いです。
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Q
滞在時間に制限はありますか？
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A
基本的に１時間半ラストオーダー（ドリンク・フード）２時間制を設けさせていただいております。
席・店内設備について
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Q
座席はどんなスタイルでしょうか？（テーブル席、ソファ席、個室・半個室、カウンター、小上がり、掘りごたつなど）
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A
個室ソファ席が４部屋、半個室テーブル席が２部屋
長テーブルの団体８名席が２つ、他テーブル席でもご用意があります。
大宴会で50名様規模の貸切などにも対応しております。ぜひ一度お問い合わせください。 -
Q
席の指定はできますか？
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A
はい。ご予約の際に個室のご希望などを承っております。
空き席の状況次第では、ご希望に添えないことがございます。 -
Q
喫煙席はありますか？
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A
全席喫煙可能店となっております。
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Q
Wi-Fiはありますか？
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A
申し訳ございません。
お客様へ貸出可能なWIFI環境は
ご用意しておりません。 -
Q
充電コンセントはありますか？
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A
基本的に充電コンセントはご用意しておりません。充電が必要な際はスタッフにお声がけください。
充電可能かどうか確認させていただきます。 -
Q
荷物の預かりは可能ですか？
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A
貴金属や貴重品、食べ物などで保存環境が必要なもののお預かりはお断りさせていただいております。
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Q
お店はどんな雰囲気ですか？
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A
個室がメインのゆったりおくつろぎいただける、落ち着いた雰囲気のお店です。
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Q
どのような利用シーンにおすすめですか？
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A
記念日やデート、商談や忘年会、様々なシーンでご利用いただけます。ぜひ一度ご相談ください。
メニュー・料理について
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Q
人気メニュー（名物）は何ですか？
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A
乾杯カルビやシャトーブリアンなど、和牛を中心にしたメニューが人気です。和牛をお気軽にお楽しみいただけるお店となっております。
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Q
おすすめの一品料理はありますか？
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A
石焼カレーがおすすめです。状況によっては品切れになってしまいますが、焼肉屋さんのカレーで絶品です。
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Q
おすすめのコースは何ですか？
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A
まずは5000円飲み放題コースからお試しください。たくさんのお客様にご好評いただいております。
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Q
ランチメニューはありますか？
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A
申し訳ございません。ランチメニューはご用意しておりません。
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Q
季節限定メニューはありますか？
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A
はい。季節によってコース料理や単品料理が登場します。
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Q
飲み放題はありますか？
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A
はい。飲み放題付きコースから飲み放題単品（2000円）でのご注文も可能です。
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Q
食べ放題のメニューはありますか？
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A
申し訳ございません。食べ放題のご用意はございません。
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Q
ハーフサイズはありますか？
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A
申し訳ございません。ハーフサイズのご用意はございません。
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Q
大盛りはできますか？
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A
申し訳ございません。お料理やドリンクのサイズ変更は承っておりません。
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Q
テイクアウトはできますか？
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A
申し訳ございません。テイクアウトのご利用は食品衛生上の理由でお断りさせていただいております。
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Q
デリバリーはできますか？
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A
申し訳ございません。ご対応しておりません。
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Q
持ち込みはできますか？
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A
申し訳ございません。お断りさせていただいております。
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Q
ケーキの持ち込みは可能ですか？
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A
お誕生日サプライズなどでご利用の際は、一度ご相談ください。
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Q
持ち込み料はかかりますか？
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A
持ち込み料金はいただいておりませんが、一度店舗にご相談いただきたいです。
アレルギー・食材について
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Q
アレルギー食材の情報（アレルゲン情報）を教えてください。
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A
特定原材料：えび、小麦、卵、乳、
準ずるもの：オレンジ、牛肉、ごま、大豆、鶏肉、バナナ、豚肉、やまいも、 -
Q
アレルギー対応はできますか？
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A
極力ご対応はさせていただいております。
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Q
苦手な食材を抜いてもらうことはできますか？
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A
省くことが不可能な料理を除いて、ご対応可能です。
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Q
ベジタリアン・ヴィーガン対応はできますか？
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A
申し訳ございません。当店はお肉を主体としたメニュー構成となっております。野菜中心のご要望にはお応えしかねます。
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Q
宗教上食べられない食材への対応はできますか？
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A
食材によっては対応可能ですが、牛肉が主体のメニュー構成であることを予めご了承いただいた上でご利用をお願い致します。
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Q
食材の産地を教えてください。
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A
国産和牛が主体となります。
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Q
使用している食材や調味料について確認できますか？
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A
ご質問いただければ、料理ごとに使用している調味料の種類をお答えいたします。
子ども連れ・ペット・バリアフリーについて
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Q
子ども連れでも利用できますか？
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A
申し訳ございません。全席喫煙可能店となっております。未成年のお客様のご利用はお断り申し上げます。
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Q
子供用メニューはありますか？
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A
申し訳ございません。ご用意はございません。
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Q
子供用の椅子はありますか？
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A
申し訳ございません。ご用意はございません。
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Q
離乳食の持ち込みはできますか？
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A
申し訳ございません。全席喫煙可能店となっております。未成年のお客様のご利用はお断り申し上げます。
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Q
おむつ替えスペースはありますか？
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A
申し訳ございません。全席喫煙可能店となっております。未成年のお客様のご利用はお断り申し上げます。
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Q
ベビーカーでの入店はできますか？
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A
申し訳ございません。全席喫煙可能店となっております。未成年のお客様のご利用はお断り申し上げます。
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Q
車椅子での入店はできますか？
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A
入り口スペースが少し狭くなっておりますが、ご入店可能です。ぜひ一度お問い合わせください。
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Q
ペットを店内に連れていっても大丈夫でしょうか？
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A
申し訳ございません。お断りしております。
団体・貸切について
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Q
団体での利用はできますか？
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A
はい。最大59名様までご利用可能です。ぜひ一度お問い合わせください。
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Q
貸切は可能ですか？
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A
はい。人数制限はございますが、可能です。ぜひ一度お問い合わせください。
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Q
貸切は何名から可能ですか？
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A
50名様から59名様まで、2時間半ラストオーダー、
3時間制で貸切可能です。 -
Q
貸切の最低利用料金はありますか？
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A
ございません。
記念日・サプライズについて
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Q
バースデープレートや記念日プレートはありますか？
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A
はい。別途1650円でご用意しております。
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Q
プレートは何日前までに予約が必要ですか？
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A
前日までにご予約いただければ幸いです。
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Q
メッセージ内容は指定できますか？
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A
はい。ご希望のメッセージ内容をお受けしております。
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Q
ケーキの用意はできますか？
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A
ホールケーキなどのご用意は致しかねますが、カップケーキ等の小さなケーキのご用意は出来ます。（日により変わります）
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Q
サプライズ演出の相談はできますか？
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A
はい。ぜひ一度お問い合わせ下さい。
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Q
花束やプレゼントの預かりはできますか？
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A
はい。演出上必要なものはお預かり可能です。
外国語対応について
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Q
外国語を話せるスタッフはいますか？
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A
申し訳ございません。日本語対応となります。
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Q
外国語メニューはありますか？
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A
はい。英語、中国語、韓国語でのメニュー表記がございます。
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Q
英語での予約や問い合わせはできますか？
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A
各予約媒体からご予約は可能です。お問い合わせは日本語でのご対応となります。
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Q
海外のクレジットカードは使えますか？
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A
はい。VISA、Master、JCB、AmericanExpress、Diners Club、Discover、UnionPayのクレジットがご利用いただけます。
撮影・SNS投稿について
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Q
写真撮影をしてもいいですか？
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A
はい。ぜひSNSなどで拡散いただければと思います。
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Q
動画撮影をしてもいいですか？
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A
動画撮影は、スタッフや他のお客様のご迷惑となりますので基本的にお断りさせていただいております。
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Q
撮影した写真や動画をSNS・YouTubeに投稿してもいいですか？
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A
料理やドリンクの写真をSNSなどに投稿いただくことは問題ございません。
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Q
店内で商用撮影はできますか？
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A
申し訳ございません。特別な許可がない限り、お断りさせていただいております。
その他
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Q
ドレスコードはありますか？
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A
ございません。無煙ロースターを使用しておりますが、匂いが気になる方はご来店の服装にご注意いただければ幸いです。
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Q
傘の預かりはありますか？
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A
店舗入り口にて、傘立てがございます。そちらをご利用頂ければ幸いです。
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Q
忘れ物をした場合はどうすればよいですか？
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A
忘れ物は基本的に店舗にて保管しております。ご連絡ください。３ヶ月以上経過した忘れ物に関しましては、大変恐れ入りますが、店舗にて廃棄させていただきます。
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Q
問い合わせ方法を教えてください。
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A
お電話にてお受けいたします。（06-6210-3192）
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Q
よく混雑する時間帯はいつですか？
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A
18時から20時のお時間が混雑しやすいお時間となっております。
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Q
待ち時間が発生することはありますか？
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A
お店の状況によっては、お待たせしてしまう場合がございます。ぜひご予約もご検討いただければ幸いです。
