常见问题
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预约与取消
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Q
如何预约？
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A
您可以通过电话，或食べログ、Hot Pepper Gourmet、Gurunavi、一休.com 等平台在线预约。
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Q
需要提前多久预约？
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A
支持当天预约。套餐请至少提前一天预订。
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Q
可以当天预约吗？
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A
可以，欢迎致电咨询。
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Q
不预约也能用餐吗？
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A
可以，欢迎直接到店。
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Q
如何修改预约？
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A
线上预约可通过原预约平台修改；电话预约请致电修改。
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Q
可以更改用餐人数吗？
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A
仅预订座位的客人可以更改人数；套餐预约请在前一天前更改。
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Q
最晚何时可以取消预约？
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A
原则上请于预约前一天通知我们。如有疑问，欢迎致电咨询。
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Q
取消预约会收取费用吗？
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A
当天取消套餐预约时，可能会根据取消政策收取费用。
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Q
未到店且未取消会怎样？
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A
如未事先通知且未到店，可能会根据取消政策收取费用。
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Q
如果迟到该怎么办？
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A
如预计会迟到，请提前致电告知。
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Q
用餐有时间限制吗？
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A
原则上用餐限时2小时，餐点及饮品于入座90分钟后停止点单。
座位与店内设施
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Q
店内有哪些座位类型？
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A
设有4间沙发包厢、2间半包厢，以及2张各可容纳8人的长桌和其他餐桌。约50人的大型包场宴会也欢迎咨询。
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Q
可以指定座位吗？
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A
可以在预约时提出包厢等座位需求，但需视当天空位情况安排。
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Q
有吸烟座位吗？
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A
店内所有座位均可吸烟。
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Q
有 Wi-Fi 吗？
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A
很抱歉，店内不提供供顾客使用的 Wi-Fi。
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Q
可以使用插座充电吗？
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A
店内原则上不提供充电插座。如需充电，请询问工作人员，我们会确认是否可以协助。
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Q
可以寄存行李吗？
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A
贵重物品、首饰、食品及其他需要特殊保存条件的物品恕不寄存。
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Q
店内是什么氛围？
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A
店内以包厢为主，环境安静舒适，适合悠闲享用美食。
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Q
适合哪些用餐场合？
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A
适合纪念日、约会、商务洽谈、年终聚餐等多种场合。欢迎提前咨询。
菜单与料理
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Q
有哪些招牌人气菜品？
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A
以和牛为主的「乾杯牛五花」和夏多布里昂牛排等颇受欢迎，在这里可以轻松品尝和牛。
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Q
有什么推荐的单点料理？
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A
推荐石锅咖喱，是烧肉店独具风味的一道美食；有时可能售罄。
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Q
推荐哪款套餐？
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A
不妨先试试5,000日元的畅饮套餐，深受顾客喜爱。
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Q
有午餐菜单吗？
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A
很抱歉，店内不提供午餐菜单。
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Q
有季节限定菜品吗？
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A
有，我们会根据季节推出限定套餐及单点料理。
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Q
有畅饮服务吗？
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A
有，可选择含畅饮的套餐，也可单独加购畅饮服务（2,000日元）。
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Q
有自助畅吃套餐吗？
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A
很抱歉，目前不提供无限量畅吃服务。
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Q
有半份菜品吗？
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A
很抱歉，不提供半份。
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Q
可以加大份量吗？
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A
很抱歉，餐点和饮品均不可更改份量。
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Q
可以打包外带吗？
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A
出于食品卫生安全考虑，恕不提供外带服务。
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Q
提供外送服务吗？
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A
很抱歉，目前不提供外送服务。
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Q
可以自带食物或饮品吗？
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A
很抱歉，原则上不可自带饮食。
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Q
可以自带生日蛋糕吗？
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A
如果计划为生日惊喜携带蛋糕，请提前与我们商量。
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Q
自带物品会收取费用吗？
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A
不收取自带费用，但请事先与店铺确认。
过敏原与食材
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Q
餐点中含有哪些过敏原？
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A
特定过敏原：虾、小麦、鸡蛋、乳制品。其他过敏原：橙子、牛肉、芝麻、大豆、鸡肉、香蕉、猪肉、山药。
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Q
可以照顾食物过敏需求吗？
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A
我们会尽可能配合，请提前告知工作人员。
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Q
可以去掉不喜欢的食材吗？
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A
可以在不影响料理制作的情况下去除指定食材。
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Q
可以提供素食或纯素餐吗？
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A
很抱歉，本店以肉类料理为主，无法满足以蔬菜为主的素食需求。
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Q
可以满足宗教饮食禁忌吗？
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A
视具体食材而定，部分需求可以配合。但请留意，本店菜单以牛肉料理为主。
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Q
食材主要来自哪里？
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A
肉类主要采用日本国产和牛。
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Q
可以了解餐点所用的食材和调味料吗？
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A
可以，欢迎咨询，我们会逐道说明所使用的调味料种类。
儿童、宠物与无障碍设施
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Q
可以带孩子用餐吗？
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A
很抱歉，本店全席可吸烟，未成年顾客无法入店。
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Q
有儿童菜单吗？
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A
很抱歉，不提供儿童菜单。
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Q
有儿童座椅吗？
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A
很抱歉，不提供儿童座椅。
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Q
可以自带婴儿辅食吗？
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A
很抱歉，本店全席可吸烟，未成年顾客无法入店。
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Q
有婴儿换尿布的地方吗？
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A
很抱歉，本店全席可吸烟，未成年顾客无法入店。
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Q
可以推婴儿车入店吗？
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A
很抱歉，本店全席可吸烟，未成年顾客无法入店。
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Q
轮椅可以进入店内吗？
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A
可以，但入口空间稍窄。欢迎提前咨询。
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Q
可以携带宠物入店吗？
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A
很抱歉，宠物不可入店。
团体用餐与包场
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Q
可以接待团体用餐吗？
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A
可以，最多可接待59位顾客。欢迎咨询。
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Q
可以包场吗？
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A
可以，符合人数条件即可包场，详情请咨询。
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Q
包场需要多少人？
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A
50至59人可包场，限时3小时，入座后2小时30分钟停止点单。
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Q
包场有最低消费吗？
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A
没有最低消费要求。
纪念日与惊喜活动
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Q
有生日或纪念日甜点盘吗？
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A
有，可另加1,650日元预订庆祝甜点盘。
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Q
庆祝甜点盘需要提前多久预订？
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A
请至少提前一天预订。
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Q
可以指定甜点盘上的祝福语吗？
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A
可以，我们会按您的要求准备祝福语。
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Q
可以准备蛋糕吗？
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A
无法提供整只蛋糕，但视当天情况可安排纸杯蛋糕等小型蛋糕。
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Q
可以商量惊喜安排吗？
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A
可以，欢迎提前联系我们商量。
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Q
可以代为保管鲜花或礼物吗？
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A
可以代为保管惊喜安排所需的物品。
外语服务
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Q
有会外语的工作人员吗？
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A
很抱歉，工作人员主要使用日语接待。
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Q
有外语菜单吗？
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A
有，提供英语、中文和韩语菜单。
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Q
可以用英语预约或咨询吗？
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A
可通过各预约平台在线订位，但咨询服务使用日语。
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Q
可以使用境外信用卡吗？
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A
可以，支持 Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover 及银联。
拍摄与社交媒体
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Q
可以拍照吗？
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A
可以，欢迎在社交媒体上分享您的用餐体验！
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Q
可以拍摄视频吗？
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A
为避免影响其他顾客及工作人员，原则上不允许录像。
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Q
可以将照片或视频上传至社交媒体或 YouTube 吗？
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A
欢迎在社交媒体上分享餐点及饮品的照片。
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Q
可以在店内进行商业拍摄吗？
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A
很抱歉，除非获得特别许可，否则不可进行商业拍摄。
其他问题
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Q
有着装要求吗？
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A
没有着装要求。店内使用无烟烤炉，但如果您介意食物气味，建议留意衣着选择。
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Q
可以寄放雨伞吗？
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A
入口处设有雨伞架，请自行使用。
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Q
如果遗失物品怎么办？
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A
请联系店铺。遗失物品原则上由店内保管，超过3个月仍无人认领的物品将予以处理，敬请谅解。
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Q
如何联系店铺？
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A
欢迎致电 06-6210-3192。
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Q
什么时段比较繁忙？
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A
通常18:00至20:00较为繁忙。
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Q
需要排队等位吗？
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A
视店内情况可能需要稍候，建议提前预约。
